ハードディスク復旧なら日本データテクノロジーをお役立てください。|お客様へのご対応について

はじめまして。データ復旧アドバイザーの坂口と申します。

病院で診断を受けたが専門用語ばかりの説明で、全く話が理解できなかったという経験はありませんか？

実際に私も、こんな嫌な経験があります。

子供が熱を出し、夜中に救急外来を受診した時の事。

「体温37.2℃とそれほど高くなく，咽頭痛なし，鼻汁（びじゅう）少々，咳嗽少々，全身状態も良好なので，経口摂取で経過観察して下さい。」 と言われただけで、わざわざ夜中に病院に来たのに何の処置もされず点滴も抗生物質も出してもらえませんでした。

患者さんや家族は，医者の説明が解らなくても「理解できません」とはなかなか言えず，うなずいて理解したようにふるまってしまうことも多いものです。当センターにお問い合わせいただく方も全ての人がパソコンに詳しいわけではありません。

初めてのパソコンのクラッシュでパニックになり「本当にデータが復旧できるの？」
「こんな症状でも大丈夫？」
といった不安を抱えている方も多くいらっしゃいます。
そんな方にも安心していただけるように、当センターでは「データ復旧アドバイザー」制度を採用しています。

データ復旧アドバイザー制度は、今後ますます増加するパソコン初心者や高年層の利用者などにも、データ復旧に関して適切なアドバイスを行える人材を養成することを目的として、
「日本データテクノロジー」が実施する称号付与制度です。

目的は、『お客様が必要とする説明を、できるだけ専門用語を使わず、わかりやすくお伝えすること』です。

お客様の状況確認はこまめに行います。

アドバイザー資格を取得するには、まず論文および面接試験、そして当センターが主催する所定の「アドバイザー研修」の受講を終了し、合計10時間にもおよぶカリキュラムによるトレーニングを受けた後に、はじめてアドバイザー資格が授与されます。有効期限は称号付与から1年間になります。

継続には、日進月歩のパソコン業界に対応するため更新研修の受講が必須になります。

＞「ホームページを見て」とお問い合わせください。 ６つの無料をお約束します

実を言うと以前は私もパソコンに関しては全くの素人でした。
仕事で必要だから最低限使っていただけで、できることならパソコンにはさわりたくもない、というレベルでした。
そんな状態でしたから、パソコンに詳しくない方がトラブルになった時の不安な気持ちがかえってよく分かります。

お電話で、
「データが見れなくなりました・・・」 「パソコンが立ち上がらなくて・・・」と言っていただければ、
私たちデータ復旧アドバイザーが、状況をお聞きしながら、パソコン初心者の方にも分かりやすい説明をさせていただきます。

「お互いに顔の見えないお電話だからこそ分かりやすい内容をお伝えしたい」という気持ちで全てのアドバイザーが対応させていただきますので、
「難しいことを言われたらどうしよう」
「私はパソコンにはあまり詳しくないから・・・」という方も、
安心してお電話下さい。

尚、お客様からお預かりした機器は、厳重セキュリティのもと大切に保管させて頂いております。　

>「電話した後どうなるの？」問い合わせからデータが手元に戻るまで

「急な依頼にも快く受けて下さいました」

障害ハードディスクメーカー名：Seagateご依頼日：2008年10月19日

●障害状況
24時間電源を入れたまま使用していたのですが、突然カタカタという音が始まりました。電源を入れなおしたところ、黒い画面のまま止まってしまい、Windowsのロゴが出てきませんでした。HDDを取り外して、他のPCにつないでみても全く認識されませんでした。

●お客様からのコメント
先日は急なご依頼にもかかわらずご対応くださいましてありがとうございました。業務ですぐに必要なデータも入っていたので、ホームページに復旧スピードが早いと書かれていたのを信じ御社にお願いしましたが、おかげさまで必要だったデータの使用期日にも間に合いました。ありがとうございました。

株式会社創建様のような状態でもご安心下さい。
直るか直らないか、どれくらいの金額が掛かるかまずはお電話を。