外付けHDDの認識しない原因と解決策

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外付けHDDが認識しない!なぜ!?外付けHDD認識トラブルの原因と解決策

外付けHDDの認識トラブル解決
一言に「外付けHDD認識しない」と言っても、細かな症状別によって外付けHDDが認識しない原因と解決策が異なります。

あなたの外付けHDDは今どのような状態ですか?

  • 症状1 「カチカチ」「カタカタ」と変な音がして外付けHDDが認識しない
  • 症状2 「ウィーン」という普段聞こえる回転音がせず外付けHDDが認識しない
  • 症状3 「フォーマットしてください」「初期化してください」というメッセージが出て外付けHDDが認識しない
  • 症状4 外付けHDDの電源自体入らない

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まずはお電話で、「直る直らない」「概算期間・修復費用」をお知らせします。法人様専用ダイヤル:0120-994-213 個人様専用ダイヤル:0120-994-211 メールでのお問い合わせはコチラ(24時間受付中)


外付けHDDの本体=機械自体が壊れてしまっています

「カチカチ異音がする」「回転音が聞こえない」場合は外付けHDDのHDD本体が壊れています

HDDに物理障害が発生し、機械的に壊れてしまったため、外付けHDDが認識されなくなっています。

HDDから異音がする・通常聞こえる回転音がしない場合HDDが物理的に壊れてしまっている状態です。
そのためパソコンにつないでも外付けHDDが認識されなくなっています。

物理障害は大きく分けて以下2つの障害に分けられます。
1、HDDを構成する各パーツに障害が発生している
2、HDDの各パーツの動作を制御しているファームウェアに障害が発生している
いずれにしても、人間で例えるならば移植手術が必要な大きな病気を患っている状態で重度の障害と言えます。

このような物理障害が発生したHDDから中のデータを復旧するためには物理復旧の為の専門設備と、専門技術が必要です。
中のデータが必要な場合、物理復旧を行っているデータ復旧専門会社へご相談下さい。

私たち日本データテクノロジーでは、自社内に専門設備を設置し、物理復旧専門技術員が対応することで、難易度の高い物理障害が発生した外付けHDDからのデータ復旧にも対応しています。

注意!HDD自体が壊れている時にやってはいけないこと
注意!外付けHDDの開封は絶対に行わないで下さい

HDDの開封は絶対に行わないようお願い致します。
超精密機器であるHDDにとっては、目に見えないホコリ1つも命取りになります。データを書き込んでいるプラッタとデータの読み取り針であるヘッドとの間はわずか10nm(ナノメートル、1nm=1/100万mm)しかありません。
もし通常空間で開封を行った場合、データを保存しているプラッタ上にホコリが付着すると、ヘッドがデータを読み込みに行く際に、このホコリを引きづりプラッタに傷をつけ、傷がついた部分のデータが削ぎ取られてしまいます。
高い確率でデータ復旧するためにも、HDDの開封は行わないようにして下さい。


「外付けHDDを認識しない」「カチカチ異音がする」そんな時、すぐに電源を落とし、まずはプロにご相談下さい! 法人様:0120-994-213 個人様:0120-994-211


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HDDのファイルシステムが壊れてしまっています

外付けHDDのファイルシステムに異常が発生している状態です

データの保存ルールであるファイルシステムに異常が発生したため、外付けHDDが認識しなくなっています。

「フォーマットして下さい」「初期化して下さい」などのエラーメッセージが表示される場合、外付けHDD内部のファイルシステム(=データの保存ルール)が壊れてしまっています。

まるでパズルのピースのようにバラバラになった状態で、どのピースがどこに当てはまるのかが分からない状態になっています。
この状態から中のデータを元に戻すためには、まず壊れてしまった箇所を特定し、修復しなければなりません。
市販の復旧ソフトも多く流通していますが、使用しているファイルシステムの構造が分からなければ対応することができません。逆に症状を更に悪化させてしまう危険性がありますので、中のデータが必要な場合は、データ復旧専門会社へご相談下さい。

私たち、日本データテクノロジーでは、データの最小単位であるセクタ単位でデータを解析し、正常な部分から手動で逆算することで、壊れてしまったファイルシステムを正常な状態に修復し、高い確率で中のデータ復旧に対応しています。

注意!外付けHDDに通電し続けると、HDD復旧率の低下を招きます
注意!認識しなくなった外付けHDDにそのまま通電し続けないようにして下さい

外付けHDDにエラーが発生した際は、通電し続けないようお願い致します。
通電するだけでもHDDに大きな負荷を与えます。
障害が発生している外付けHDDに更に負荷を与え続けると現在はまだ正常な部分にまで障害が発生する危険性があります。ファイルシステム異常から物理障害(ハードディスクが機械的に壊れてしまう障害)に発展したケースも多く見られます。
これ以上の症状悪化を防ぐためにも、エラーが出た時点ですぐに電源を落とし、起動させないようにして下さい。


「フォーマットして下さい」「初期化して下さい」のメッセージが出るそんな時は、すぐに電源を落とし、まずはプロにご相談下さい! 法人様:0120-994-213 個人様:0120-994-211


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電源ケーブルに異常が発生しているまたは外付けHDD本体が機械的に壊れてしまっています

電源ケーブルトラブルまたは外付けHDDに物理障害が発生しています

外付けHDDの電源ケーブルに異常が発生している、またはHDDが機械的に壊れてしまっているため、外付けHDDが認識されなくなっています。

外付けHDDの電源自体が入らない場合、原因は大きく分けて
1、電源ケーブルに異常が発生している
2、HDD自体が物理的に壊れてしまっている
3、1と2の両方が発生している
の3つに分かれます。

電源ケーブルに異常が発生している場合、中に保存されているデータは無事ですが、HDD自体が物理的に壊れてしまっている場合は重症です。
ケーブルの障害と物理障害が同時に発生しているケースも多くあり、ケーブルを新しいものと交換しても外付けHDDを認識しなかったというパターンが多く見られます。
物理的障害が発生している場合、色々いじることで症状悪化につながる危険性がありますので、中のデータが必要な場合、データ復旧専門会社にご相談下さい。

私たち、日本データテクノロジーでは、データ復旧専門アドバイザーが年中無休で電話相談に対応しています。まずはお電話下さい。

注意!外付けHDDが機械的に壊れてしまっている時にやってはいけないこと
注意!外付けHDDの開封は絶対に行わないようにして下さい

HDDの開封は絶対に行わないようお願い致します。
超精密機器であるHDDにとっては、目に見えないホコリ1つも命取りになります。データを書き込んでいるプラッタとデータの読み取り針であるヘッドとの間はわずか10nm(ナノメートル、1nm=1/100万mm)しかありません。
もし通常空間で開封を行った場合、データを保存しているプラッタ上にホコリが付着すると、ヘッドがデータを読み込みに行く際に、このホコリを引きづりプラッタに傷をつけ、傷がついた部分のデータが削ぎ取られてしまいます。
高い確率でデータ復旧するためにも、HDDの開封は行わないようにして下さい。


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