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  日本データテクノロジー » パキスタンのRAIDマスターから技術を修得







 私達は、日々ご依頼の多くなっているRAID機器をお預かりするにあたり、より確率高く、一つでも多くのデータを取り出すために、この度、ウェストコースト財団 オーストラリア大学のパキスタンカラチ支部にて、BCS(ビジネスコンピューターサイエンス)(HONS)コンピューターサイエンス学士の学位を取得したナディールシャー氏にパキスタンから来て頂きました。

パキスタンで、ナディールシャー氏は、ハードディスク復旧についてや、ハードディスクそのものについての講義、そしてパキスタンでは他にいない、RAIDマスターとして、RAID復旧を教えていました。

パキスタンのハードディスク復旧技術を代表する一人なのです。

そのナディールシャー氏から、RAID復旧の技術を習得し、直接当社の技術員とともに課題に取り組み、復旧作業を行っていくため、RAIDマスターとして就任することとなりました。

 パキスタン カラチ
   オーストラリア大学


NADIR HASNAIN SHAH
(ナディール ハスナイン シャー)


1997年
ウェストコースト財団 オーストラリア大学のパキスタンカラチ支部にて、 BCS〔HONS〕コンピューターサイエンス学士の学位取得

INFRAシンディー財団技術寮 カラチ でハードディスクの復旧基本講座とRAIDとマクスターの修理について、ハードディスク会社を対象に講義を行う。














RAIDマスターである、ナディルシャー氏から技術を取得するために、 RAID専門チーム は、日々の改善を繰り返しています。

例えば、「お客様からお預かりしたハードディスクを復旧する上で、ぶつかる課題をクリアするための打ち合せ」や、「今後起こりうる故障やトラブルに対応するための、ディスカッション」。
そして、「実践にて学ぶ、世界最先端の物理復旧・技術講習」などを行います。

トラブルに対する対応策や、新しいトラブルの対応策の準備。
そして、ハードディスクが【カチカチ】音がする、というような重度の障害でも、復旧率高く直せるよう、 クリーンルーム 内で行うハードディスクを直すことを中心に、定期的な研究と実践を繰り返しています。



RAIDの復旧には、ハードディスクの基礎知識とRAIDの知識が必要です。そのために必要な情報や経験を話し合い、より高いハードディスク復旧率を導きだす為打ち合せを行います。
 
RAIDマスターとしてより多くの経験をふんでいるシャー氏から学ぶ知識は、お客様の方法復旧作業に反映されていきます。技術員も一時も目を話すことなく話に聞き入ります。


世界中を飛び回っていたRAIDマスターは、どのメーカーのハードディスクの知識も完璧です。複数のハードディスクを使用するRAIDでは、このような広い知識が必要になります。RAIDチームで情報共有を行い、次にまた同じ症例のハードディスクが来たときに対応できるようにしていきます。
 
ハードディスク復旧作業中に起こる、トラブルや課題はその場でRAIDマスターと確認し、小さな研修を繰り返してハードディスクの知識を積み重ねます。RAIDマスターからの言葉1つ1つをメモにと技術員も必死です。

こうすることで、同じ失敗を繰り返さないよう、そして同じ症状のものは実際に直した実例の記録されたデータベースから、最も成功率の高い方法を使い、常にハードディスク復旧作業を行えるようにしています。

RAIDの復旧作業は、「RAID機器を作るよりも難しい」と言われるほど、日本でも対応できる技術者は少なく、私達はその中でも数少ないRAID復旧マスターのいる会社として、より多くのお客様のRAID機器を直して行きたいと思います。



毎日必ず朝一番に、「本日何をやるのか」「どのお客様のハードディスクを、どのように復旧していくのか」ミーティングを行います。 RAIDマスターのご指導のもとスケジュールを組むことで、より多くのお客様を短期間でハードディスク復旧できるよう工程をまとめます。
 
RAIDのハードディスクから、カチカチ音がしている場合には、音がしているハードディスクを取り出して、複数台のハードディスクを修理してからハードディスク復旧を行います。お客様のハードディスクを直す時のRAIDマスターの目も真剣です。










 RAIDマスターであるシャー氏は、パキスタンでも数少ないRAIDのハードディスク復旧を行う技術者として、世界中を飛び回り数多くのRAID機器を復旧してきました。
そんな中、今回ご紹介するのは、お客様からRAIDマスターのシャー氏に贈られた手紙です。
ハードディスク復旧アドバイザー が、診断をさせて頂き、状況が具体的にわかれば目安の金額と期間をお知らせします。

■ファルハン・ハシュミ様が依頼されたRAID機器の詳細:
DELL PowerEge1955 デュアルブレードプロセッサ




<RAIDマスターに届いたお客様からの手紙の和訳>

仕事上のデータが消えた!信用は一度失ったら戻せない。
私はこんなことはじめてで正直どうしようか…迷っていました。こういったハードディスク復旧サービスがあるのは知っていましたが、まさか自分がこんなめに合うとは思っていなかったので…。

私が依頼したRAID機器は、会社全体で共有していたハードディスクであり、全部でおよそ300名の社員がリアルタイムに使用していた顧客データや営業ツールが入っていたのです。会社としても緊急性の高い、重要機密の為、トラブルが起きたときは、冷や汗が止まりませんでした。

会社のデータが無くなったとなれば、会社としての信用も落ち、一度無くしてしまった信用は二度と取り戻せないかも…。と思い、パキスタンでも、評価が高く、数々の会社の復旧作業の実績を持っていたナディルシャー氏に復旧をお願いしました。

過去3年間のデータも、進行中だった仕事のデータも、全て取り出せて、本当に安心しました。データの価値って、本当、代え難いものがあります。痛感しました。
また当初難しいと言われていた、RAID機器の復旧を完璧に行ってくださったナディルシャー氏には、本当に感謝しております。
会社の命を助けてくださりありがとうございました。

ファルハン・ハシュミ

ハードディスク事業部責任者 専務取締役 熊谷聖司からのコメント
より多く、より1つでもたくさんのRAID機器を直すべく、新しい技術を求め全部で19カ国を回り、私達が求める世界最高峰のRAID知識を持っている人材を…と検討した結果、RAID復旧に必要な「より多くの実績」「症例に対する対応能力」「物理的なハードディスク故障、データ破損の両面からの復旧が可能な技術力」を持った人材として、ナディルシャー氏を迎えることになりました。
日本で数少ないRAIDマスターを迎えたデータ復旧会社として、より多くのお客様のハードディスクを復旧できるよう邁進して参りますので、どうぞご期待ください。


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