ハードディスク復旧なら日本データテクノロジーをお役立てください。|RAID復旧をご依頼頂いたお客様からの声

「Linuxにも対応できる技術力の高さに安心しました」

「RAIDだからと安心していたら・・・まさかRAIDが壊れるなんて！」

障害ハードディスクメーカー名：Buffalo製　TeraStation(HD-WIU2/R1)

●障害状況
突然データにアクセスできなくなり、バックアップも取っていなかった為、インターネットで色々な復旧方法を検索し試してみたが状況は変わらなかった。

●担当技術員より
RAID復旧方法は、構成レベルや症状、使用しているファイルシステムによって大きく異なります。手さぐり状態で色々いじると症状が悪化し、場合によっては復旧不可能になります。大変キケンですのでご自身では何も触らず、すぐにご相談下さい。お電話頂ければ、症状を伺いこれ以上復旧率を低下させないための対策をお伝えします。

●お客様からの声
完全にRAIDを信用しきっていたので、トラブル発生時は「まさか！」という思いでした。ただ、RAIDは自分で復旧できると聞いていたので、あまり焦りはありませんでしたが、何時間も奮闘しても全く改善されなかったのでいよいよ焦り始めました。気づけば遅い時間になっていて、対応している会社も少ない中、日本データ テクノロジーさんを見つけました。
夜21：00まで受付しているということで、電話を し、「復旧の可能性があります」と聞いた時は本当にうれしかったです。これからはコマメにバックアップを取るようにしていきます。

「専門用語を使わず分かりやすい説明だったので、安心しました。」

障害ハードディスクメーカー名：Buffalo製　TeraStation(HS-D1.0TGL/R5)

●障害状況
前日まで普通に使用できていたのに、突然データにアクセスできなくなった。 対処方法が分からず、特に何も触っていない状況。

●担当技術員より
トラブル発生後、すぐにご相談頂き、機器をお持込み頂けたので、症状が悪化することなくほぼ100％のデータを復旧することができました。お急ぎということでしたので、機器お預かり後すぐに診断・復旧作業に入れるよう、お問い合わせ時に技術員を配置し、その日のうちにデータ復旧することができました。

●お客様からの声
佳境に入っている論文データや、再現できない過去の講演会の画像データが入っていたので何とかデータを取り戻さなければという気持ちでした。ただ、パソコンにあまり詳しくないため、データ復旧会社に相談する際、何をどう説明すればいいのか悩みました。
ところが日本データテクノロジーさんでは、パソ コンの素人の自分でも分かるように説明してくれとても安心しました。 すぐにタクシーで銀座の復旧ラボに持込み、復旧依頼したところ、その日のうちにデータ復旧が完了し、その対応の早さに驚きました。本当に助かりました。

「有名大学との取引実績が豊富にあったので、安心して任せられました。」

障害ハードディスクメーカー名： Maxtor製　ハードディスク2台

●障害状況
突然の停電でNASにアクセスできなくなった。過去にハードディスクが壊れ、時間 の経過と共にデータが見れなくなる経験があり、今回はすぐに電源を落とした。

●担当技術員より
ハードディスクが物理的に壊れていたので専用のクリーンルームで物理復旧し、データの抽出を行いました。東京銀座の自社内に復旧設備を完備し、機器のお預かりから診断、復旧、データ納までワンフロアでうことで、スピーディな対応を可能にしています。お急ぎのお客様もお任せ下さい。

●お客様からの声
研究室で使用している人工衛星の設計データや観測データなど重要なデータが全部入っていて、そのデータを基に新たな実験を行っているのでデータが消えると非常に厳しい状況でした。
とにかく早く見てもらいたかったので、朝イチで銀座に機器を持込ました。名の知れた有名大学との取引実績が数多くあったので「ここなら大丈夫だろう」と安心して任せられました。戻ってきたデータを学生達と一緒に確認しましたが、全て元に戻っていて、本当にうれしくて学生達と一緒に喜びました。使用していて特に「このデータ無い」ということも無く、本当に助かりました。

「復旧期間はわずか1日！スピードの早さに驚きました。」

障害ハードディスクメーカー名： Maxtor製　ハードディスク4台

●障害状況
4〜5人でデータを共有していたNASが壊れデータにアクセスできなくなった。 新しいハードディスクと交換するなど復旧を試みたが結局復旧できなかった。

●担当技術員より
お急ぎでしたので最速で復旧できる工程を組んで復旧を行いました。スピード復旧のポイントは診断の正確さと早さにあります。HDDを取り出してのお預けでしたので、どのディスクが何番のディスクで、どこに障害が発生しているかを1台ずつ調べる必要がありましたが、これまで培った経験で瞬時に見分け正確な診断を出す事ができました。

●お客様からの声
とにかくスピードの早さに驚きました。ある程度パソコンには詳しい自分が、色々試して結局できなかったので、正直プロにお願いしても結構時間がかかるのではないかと思っていたのですが、いい意味で裏切られました。
中のデータは見事に元通り戻っていましたし、何せ１日で復旧できたので、仕事にも大きな穴を開けず、助かりました。
また、料金支払いが成功報酬制でしたので、もしも復旧できなかった場合、データが戻っていないにも関わらず、作業費用だけ取られるといったコスト面でのリスクが無いことに、安心してお任せすることができました。

「仕事が止まることの怖さを体験しました。今後の対策を考えます。」

障害ハードディスクメーカー名： Buffalo製　TeraStation(TS-HTGL/R5)

●障害状況
休日に停電があり、翌日電源を入れたところ、「ハードディスクのシステム領域が 不明です」というエラーメッセージが表示され、ランプが点灯している状況。

●担当技術員より
停電後のトラブルは非常に多く、突然の電源断によってファイルシステムに異常が発生していました。
数万というセクタの中から異常が発生している部分を見つけ出し、正常な状態に修復した上で、中のデータを抽出し、無事ご希望データを復旧することができました。

●お客様からの声
トラブルが発覚してから再起動を何度も繰り返し行ってみましたが、全く状況が変わらず仕事が完全にストップしてしまいました。数多くの社員が使用しているデータだったため早急に対応する必要があり、スピード重視でデータ復旧会社を探しました。最短でその日のうちに復旧できることから日本データテクノロジーさんにお願いしたところ、すぐに対応してくれ、思っていたよりずっと早くデータが元に戻ってきたので非常に助かりました。
会社のパソコンやデータは、普段何気なく使用していましたが今回の件で今後の対策を考えさせられました。

「二度と戻らないと思っていたデータが戻って非常に助かりました。」

障害ハードディスクメーカー名： Buffalo製　TeraStation(TS-1.6TGL/R5)

●障害状況
RAID5を4台のハードディスクで構成していた。ディスク2が壊れたので新しいハードディスクと交換しリビルドをかけたが、症状が悪化したのか、アクセスできなくなった。

●担当技術員より
リビルドを行うと、場合に よってはRAID構成情報が書き換えられ、データが上書きされたような状態になり、私たちのようなRAIDを専門に行っているデータ復旧会社でも復旧が難しくなります。今回は、リビルドが途中で止まっていたためデータ部分が上書きされずに済み、無事復旧することができました。

●お客様からの声
データにアクセスできなくなったのは今回が初めてで、もう二度と戻らないものだと覚悟をしていたので、元に戻ってきた時は本当にうれしかったです。
トラブルが起きた時色々調べてみたのですが、RAIDのデータを取り出すのは難しいとあったので、御社の技術力が非常に高いものなのだと感心しました。
また、相談した際、リビルドは中のデータにとっては非常に危険な行為だったことを知りました。今後こういったトラブルは無いにこしたことがありませんが、もし何かあった時は、何もせずすぐに相談したいと思います。

「Linuxにも対応できる技術力の高さに安心しました」

障害ハードディスクメーカー名： Buffalo製　TeraStation

●障害状況
5台のハードディスクでRAID5を構成していた。5台のうち1台が壊れ、ハードディス クを交換しようとした矢先に他のディスクも故障してしまった。

●担当技術員より
RAIDを組んでいるハードディスクは同じ時期に製造されたものを使用している事 が多く、１台壊れると他のディスクも壊れる可能性があります。リビルドを試みる方が多いですが、リビルドの際中に別のディスクが破損してしまうと、復旧率が大幅に低下してしまうので、何もせずにご相談頂くことが望ましいです。

●お客様からの声
始め、他のハードディスク復旧会社へ出しましたが、診断結果も満足に出ない状況でした。
時間も無いので、改めてハードディスク復旧会社を探したところ日本データテクノロジーさんを見つけました。RAID復旧の技術が高いということで、藁にもす がる思いで相談し、機器を預けたところすぐに診断結果が出たのでとても安心しました。
諦めずに相談して本当によかったです。中のデータはほぼ100％元に戻っていて、仕事に穴を開けずに済みました。ありがとうございました。